Nest Worldwide çatısı altında gayrimenkul geliştirme, özel üretim mobilya ve kurumsal lojistik var. Bu üç işin ortak bir hikâyesi var ama ortak bir müşterisi yok — site bu gerilimi çözmek için kuruldu.
Nest Worldwide için üç iş kolunu — Nest Cihan Yapı (gayrimenkul geliştirme), Nest Cihan Mobilya (özel üretim mobilya) ve Nest Global Transport (kurumsal lojistik) — tek kurumsal kimlik altında toplayan statik bir web sitesi kuruldu. Yapı grubunun projeleri sekmeli bir mimariyle sunuldu; her proje ayrı sayfa açmadan detay penceresinde inceleniyor. Site statik HTML olarak üretiliyor ve arama görünürlüğü iş kolu bazında kurgulandı.
Birden fazla iş kolu olan şirketlerin web sitesi kurarken karşılaştığı klasik ikilem şudur: tek site mi, ayrı siteler mi?
Ayrı siteler her iş kolunun kendi diliyle konuşmasına izin verir ama üç ayrı bakım, üç ayrı alan adı ve üç ayrı arama otoritesi anlamına gelir — hiçbiri tek başına güçlenemez. Tek site otoriteyi toplar ama yanlış kurgulandığında ziyaretçiyi kaybeder: mobilya arayan biri inşaat projeleriyle karşılaşınca siteyi terk eder.
Bu projede tercih tek site oldu; çünkü üç iş kolu aynı sahibin, aynı bölgenin ve aynı kurumsal itibarın parçası. Ancak sitenin iç yapısı, ziyaretçinin ilgilendiği iş koluna hızla ayrılabileceği şekilde kuruldu.
Ana sayfa üç iş kolunu eşit ağırlıkta ve net biçimde ayırıyor. Ziyaretçi ilk ekranda hangi işi aradığına karar verebiliyor ve oradan sonra o iş kolunun kendi anlatısına geçiyor.
Bu yaklaşımın önemli bir sonucu var: ana sayfa satış yapmaya çalışmıyor, yönlendirme yapıyor. Çok markalı sitelerde ana sayfayı her iş kolunun mesajıyla doldurma eğilimi güçlüdür; sonuç, hiçbir mesajın okunmadığı bir sayfadır. Burada ana sayfanın işi, ziyaretçiyi doğru bölüme en kısa yoldan göndermek.
Yapı tarafındaki projeler için sekmeli bir yapı kuruldu: projeler kategoriye göre ayrılıyor ve seçilen proje, sayfadan ayrılmadan bir detay penceresinde açılıyor.
Bu tercihin nedeni gezinme maliyeti. Her proje için ayrı sayfa açmak, ziyaretçiyi sürekli ileri geri gitmeye zorlar ve inşaat projelerinde ziyaretçi genellikle birkaç projeyi karşılaştırarak bakar. Detayın yerinde açılması bu karşılaştırmayı akıcı hâle getiriyor.
Teknik tarafta pencere, tarayıcının kendi dialog yapısıyla kuruldu — klavye ile kapanabiliyor, odak yönetimi doğru çalışıyor ve ekran okuyucular için anlamlı kalıyor. Bu tür bir bileşeni sıfırdan yazmak yerine platformun sunduğu yapıyı kullanmak, hem erişilebilirlik hem bakım açısından daha sağlam sonuç veriyor.
Site statik HTML olarak yayında; arkasında içerik yönetim sistemi yok. Bu, kurumsal siteler için çoğu zaman doğru karardır:
Bunun bedeli, içeriği müşterinin panelden düzenleyememesi. Yılda birkaç güncelleme yapan bir kurumsal firma için bu bedel, kalıcı bakım yükünden düşüktür.
Arama tarafında kurgu iş kolu bazında yapıldı. Üç iş kolunun arama davranışı birbirinden tamamen farklı: gayrimenkul aramaları konum ağırlıklı, mobilya aramaları ürün ve üretim tipi ağırlıklı, lojistik aramaları hizmet ve güzergâh ağırlıklı.
Bu yüzden tek bir "kurumsal" anahtar kelime kümesi hedeflemek yerine, her iş kolunun kendi arama niyetine karşılık gelen içerik ve başlık yapısı kuruldu. Şirket adı, bölge ve iş kolu birlikte anlam üretiyor — sitenin başlık yapısı ve tanımı da bunu yansıtıyor.
Nest Worldwide bugün üç iş kolunu tek alan adı altında, birbirini bastırmadan sunuyor. Site statik olduğu için bakım yükü minimum; proje bölümü sayfa değiştirmeden gezilebiliyor.
Devredilebilir ders: çok iş kollu şirketlerde çözüm ayrı siteler açmak değil, tek sitede net ayrım kurmak. Ana sayfanın işi hepsini birden anlatmak değil, ziyaretçiyi doğru kola ayırmaktır. Arama tarafında da tek bir kurumsal kimlik yerine iş kolu bazlı niyetleri hedeflemek gerekir.
İş kolları aynı sahibe, aynı bölgeye ve aynı kurumsal itibara dayanıyorsa tek site daha güçlüdür: arama otoritesi tek yerde birikir ve bakım yükü tekildir. Ayrı siteler ancak iş kolları farklı pazarlara, farklı ülkelere veya tamamen bağımsız markalara hitap ediyorsa mantıklı olur.
Belirleyici soru şu: içeriği ne sıklıkla siz güncelleyeceksiniz? Haftalık blog veya sık ürün değişimi varsa CMS gerekir. Yılda birkaç kez güncellenen bir kurumsal sitede statik yapı daha hızlı, daha güvenli ve bakımı daha ucuzdur — güncellenmeyi bekleyen eklenti listesi oluşmaz.
İnşaat projelerine bakan ziyaretçi genellikle birkaç projeyi karşılaştırır. Her proje ayrı sayfa olduğunda bu karşılaştırma sürekli ileri-geri gezinmeye dönüşür. Detayın aynı sayfada açılması karşılaştırmayı akıcı kılar. Pencere tarayıcının kendi dialog yapısıyla kurulduğu için klavye ve ekran okuyucu uyumu da korunur.
Doğrudan panelden değil. Güncellemeler kaynak içerikte yapılır ve site yeniden üretilip yayınlanır. Sık güncelleme yapan bir işletme için bu bir kısıttır; yılda birkaç güncelleme yapan kurumsal bir firma içinse, karşılığında elde edilen hız, güvenlik ve düşük bakım yükü genellikle daha değerlidir.